|
Artikel
1 DEFINITIES
1.1
Account: de klantennaam waarmee de klant toegang
krijgt tot het systeem van
CELESTA
1.2
E-mail
adres: een op naam van de klant gestelde
adrescode, voor het uitwisselen van elektronische
berichten via het internet
1.3
Klant:
de partij die met CELESTA een overeenkomst
heeft gesloten
1.4
Handleiding:
software en klantendocumentatie die CELESTA gedurende de overeenkomst aan de klant
beschikbaar stelt ten behoeve van toegang tot het
systeem en het internet
1.5 Homepage:
een op naam van de klant gestelde internetpagina
ofwel een titel- en introductiepagina van een
website op het internet
1.6 Log-in
procedure: de procedure voorgeschreven door CELESTA teneinde de klant in staat te stellen
toegang te verkrijgen tot het systeem en het
internet
1.7 Nettiquette:
de algemeen aanvaarde gedragsregels op het
internet, zoals vastgelegd in RFC 1855
(ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en
toekomstige aanpassingen
hiervan
1.8 Overeenkomst: de
overeenkomst tussen
CELESTA
en een klant
op grond waarvan CELESTA diensten ten
behoeve van de klant verricht
1.9 Systeem:
computer- en aanverwante apparatuur waarmee CELESTA de klant toegang tot het internet
verleent
1.10 Website:
een of meerdere geïntegreerde internetpagina's,
voorafgegaan door een
homepage
1.11 CELESTA Diensten: de diensten of opdrachten die
door CELESTA Services ten behoeve van klanten
worden verricht
Artikel 2
ALGEMEEN
2.1 Deze
algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding
en overeenkomst tussen CELESTA en een
klant, voor zover door partijen niet uitdrukkelijk
van deze voorwaarden schriftelijk is
afgeweken
2.2 Alle door CELESTA gedane aanbiedingen zijn
vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op
het moment dat CELESTA een aan een
aspirant-klant toegezonden overeenkomst of
aanvraag/machtigingsformulier volledig ingevuld en
ondertekend retour ontvangt, of anderszins in
opdracht van de aspirant-klant CELESTA diensten aan deze ter beschikking heeft gesteld.
Na aanvaarding van het aanbod door de klant is
onverwijlde herroeping door CELESTA mogelijk. Door herroeping komt geen overeenkomst
tot stand en is CELESTA gehouden al
hetgeen CELESTA reeds heeft ontvangen aan
de klant terug te betalen. CELESTA kan een
aspirant-klant om haar motiverende redenen
weigeren
2.3 CELESTA is te allen tijde gerechtigd deze
algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen
worden een (1) maand na bekendmaking op de wijze
als bedoeld in artikel 11.2 van kracht. Indien de
klant niet instemt met de wijzigingen, heeft de
klant, in afwijking van art. 9.1, tot het tijdstip
van inwerkingtreding van de wijzigingen, de
bevoegdheid de overeenkomst per de datum waarop de
gewijzigde voorwaarden van kracht worden, op te
zeggen
Artikel 3
VERPLICHTINGEN VAN CELESTA
3.1 CELESTA Services spant zich als een goed dienstverlener in
zorg te dragen voor:
- het verlenen van aansluiting
op het systeem aan de klant voor de in de
overeenkomst bepaalde CELESTA dienst(en);
- het tot stand brengen en in
stand houden van de verbindingen die via het
systeem met het internet gemaakt kunnen
worden;
- de beveiliging van gegevens
die opgeslagen worden.
3.2 CELESTA kan echter geen onbelemmerde toegang tot
het systeem en het internet garanderen, noch dat
te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de CELESTA
diensten
3.3 CELESTA onthoudt zich van het inzien van
persoonlijke e-mail en/of bestanden van klanten en
stelt deze niet ter beschikking van derden, tenzij
CELESTA hiertoe krachtens de wet of een
rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in
het geval de klant handelt, of wordt vermoed te
handelen, in strijd met artikel 4.2 tot en met 4.4
van deze algemene
voorwaarden
Artikel 4
VERPLICHTINGEN VAN DE
KLANT
4.1 De klant
zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van
een verantwoordelijk en zorgvuldig
internetgebruiker verwacht mag worden. De klant
stelt CELESTA zo spoedig mogelijk
schriftelijk in kennis van wijzigingen in
relevante gegevens
4.2 De klant
onthoudt zich ervan overige klanten of
internetgebruikers te hinderen en schade toe te
brengen aan het systeem. Het is de klant verboden
processen of programma's -al dan niet via het
systeem- op te starten waarvan de klant weet of
redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks CELESTA , overige klanten of internetgebruikers
hindert of schade toebrengt. Het is de klant
slechts toegestaan processen of programma's op te
starten indien er een directe, door CELESTA toegestane verbinding met het systeem
bestaat
4.3 Het is de
klant niet toegestaan het systeem en de
schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of
gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke
wettelijke bepalingen, de netiquette, de
richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de
overeenkomst of deze algemene voorwaarden.
Hieronder vallen onder meer, maar niet
uitsluitend, de navolgende handelingen en
gedragingen:
- spamming: het ongevraagd
verzenden van grote hoeveelheden e-mail met
dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote
aantallen nieuwsgroepen op het internet posten
van een bericht met dezelfde inhoud;
- het inbreuk plegen op
auteursrechtelijk beschermde werken of het
anderszins handelen in strijd met intellectuele
eigendomsrechten van derden;
- het openbaar maken of
verspreiden van (kinder)pornografie;
- sexuele intimidatie of het op
andere wijze lastig vallen van personen;
- hacken: het zonder toestemming
binnendringen van andere computers of
computersystemen op het internet.
4.4 Het is de
klant niet toegestaan zijn of haar account, de
handleiding of andere uit de overeenkomst
voortvloeiende rechten aan derden over te dragen
of aan derden in gebruik te geven, tenzij CELESTA hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke
toestemming heeft gegeven. Onverminderd het
voorafgaande is het de klant wel toegestaan door
een derde een website te laten ontwerpen, plaatsen
en onderhouden. De klant blijft wel
verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar
account en wachtwoord
4.5 De klant
draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en
software, randapparatuur en verbindingen om
toegang tot het systeem mogelijk te
maken
4.6 De klant is
gebonden aan de hoeveelheid schrijfruimte zoals
beschreven in de overeenkomst. De klant is ervoor
verantwoordelijk dat deze hoeveelheid niet wordt
overschreden. Bij overschrijding is CELESTA bevoegd, ten behoeve van een goed
functioneren van de CELESTA diensten
informatie te verwijderen
4.7 De klant
geeft bij deze toestemming aan CELESTA zijn of haar persoonsgegevens op te nemen in de
persoonsregistratie van CELESTA welke
benodigd is voor haar administratie en
beheerstaken. Deze persoonsregistratie is slechts
toegankelijk voor CELESTA en wordt niet
aan derden verstrekt, tenzij CELESTA hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke
uitspraak verplicht is
Artikel 5
AANSPRAKELIJKHEID
5.1 CELESTA is niet aansprakelijk voor schade in de
ruimste zin van de klant, tenzij deze schade is
veroorzaakt door grove schuld of opzet van CELESTA
. Met name is CELESTA niet
aansprakelijk voor schade die verband houdt met of
het gevolg is van: onderbrekingen in, of
blokkeringen van toegang tot, het systeem of het
internet, de "Millenniumproblematiek" bij CELESTA
of derden, een gebrek in de beveiliging
van opgeslagen gegevens van de klant, handelingen
van andere klanten of internetgebruikers,
wijzigingen in inbelnummers, log-in procedure,
account en e-mailadres
5.2 De klant
die handelt in strijd met zijn of haar
verplichtingen uit de overeenkomst of deze
algemene voorwaarden is aansprakelijk voor alle
daaruit voor CELESTA voortvloeiende
schade
5.3 De klant
vrijwaart CELESTA tegen alle aanspraken
van derden ter zake van schade of anderszins, op
enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de
klant van de account, het systeem of internet, dan
wel door het niet nakomen van de klant van zijn of
haar verplichtingen uit de overeenkomst of deze
algemene voorwaarden
5.4 CELESTA is gerechtigd zonder nadere aankondiging
de aan de klant verstrekte aansluiting op het
systeem onmiddellijk buiten gebruik te stellen,
indien en zo lang de klant handelt in strijd met
het gestelde in de artikelen 4.1 tot en met 4.5.
Bovendien is CELESTA in dat geval
gerechtigd, indien de ernst van de overtreding
zulks rechtvaardigt, de overeenkomst met
onmiddellijke ingang op te zeggen, dit alles
zonder dat een recht op schadevergoeding van de
klant jegens CELESTA ontstaat
Artikel 6 CELESTA DIENSTEN
6.1 CELESTA verleent voor toegang tot het systeem en
het internet aan de klant een niet-exclusief en
niet-overdraagbaar recht om het systeem en de
handleiding voor de duur van de overeenkomst te
gebruiken. Het is de klant niet toegestaan de
handleiding te kopiëren anders dan noodzakelijk
voor normaal, eigen gebruik en back-up doeleinden.
Bij het maken van kopieën zal de klant alle tekens
die bepalend zijn voor de eigendom en herkomst,
ongewijzigd in stand
laten
6.2 CELESTA verzorgt in opdracht van klanten tegen
betaling van een vergoeding de registratie van
domeinen bij de Stichting Domeinregistratie of
Internic. De keuze van de domeinnaam is voor
rekening en risico van de klant en CELESTA aanvaardt ter zake van keuze en gebruik van de
domeinnaam geen enkele
aansprakelijkheid
6.3 CELESTA biedt klanten de mogelijkheid een
homepage te openen. CELESTA stelt hiertoe
beperkte schrijfruimte beschikbaar. Bij
exploitatie van een commerciële homepage of
website, ter discretie van CELESTA te
bepalen, zijn daarvoor vastgestelde additionele
vergoedingen verschuldigd. Indien CELESTA in opdracht van een klant een homepage of website
ontwerpt, berusten alle intellectuele
eigendomsrechten ter zake van die homepage of
website bij CELESTA tenzij anders
overeengekomen.
6.4 CELESTA is gerechtigd de klant de toegang tot het
systeem te ontzeggen of te beperken, indien een
klant in een kalendermaand de in de overeenkomst
overeengekomen hoeveelheid (gratis) dataverkeer
overschrijdt. De klant is gehouden aan CELESTA
de redelijke kosten ter grootte van die
overschrijding te betalen. CELESTA zal een
ontzegging of beperking eerst vijf (5) dagen nadat
de klant hiervan door CELESTA op de hoogte
is gesteld, effectueren. CELESTA is niet
aansprakelijk voor vergoeding van schade als
gevolg van een ontzegging of beperking. De
administratie van CELESTA levert voor
partijen bindend bewijs op ter zake van de
overschrijding van de hoeveelheid dataverkeer,
behoudens tegenbewijs door de
klant
Artikel 7
KLACHTEN
7.1 CELESTA spant zich in klachten omtrent de
CELESTA diensten zo goed mogelijk te behandelen
en tot verbetering van de CELESTA diensten
te komen. CELESTA is niet gehouden
ontvangen klachten persoonlijk te beantwoorden.
7.2 Het
indienen van een klacht laat de overige
verplichtingen van de klant
onverlet.
Artikel 8 BEHEER VAN HET
SYSTEEM
8.1 CELESTA is gerechtigd zonder voorafgaande
bekendmaking het systeem (tijdelijk) buiten
gebruik te stellen of het gebruik ervan te
beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het
redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de
noodzakelijk door CELESTA te verrichten
aanpassingen of verbeteringen van het systeem,
zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding
van de klant jegens CELESTA ontstaat
8.2 CELESTA is gerechtigd te allen tijde wijzigingen
aan te brengen in de inbelnummers, in de log-in
procedure, in het account en in de e-mail
adressen, zonder dat hierdoor een recht op
schadevergoeding van de klant jegens CELESTA
ontstaat.
CELESTA zal in een
dergelijk geval de klant zo spoedig mogelijk op de
hoogte stellen van de
wijzigingen
Artikel 9 DUUR EN
EINDE VAN DE
OVEREENKOMST
9.1 De
overeenkomst wordt steeds aangegaan voor de in de
overeenkomst bepaalde termijn. De overeenkomst
wordt steeds stilzwijgend na afloop van de eerste
termijn met een zelfde termijn verlengd. Opzegging
van de overeenkomst dient te geschieden met
inachtneming van een opzegtermijn van een (1)
maand tegen het einde van de overeengekomen
periode. Opzegging is mogelijk zowel schriftelijk
als per fax, met dien verstande dat de
opzegtermijn eerst aanvangt op de dag waarop CELESTA de opzegging
ontvangt
Artikel 10
ONTBINDING
10.1 Indien de
klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet
aan enige uit een met CELESTA gesloten
overeenkomst of deze algemene voorwaarden
voortvloeiende verplichting, dan wel indien het
aan ernstige twijfel onderhevig is of de klant in
staat is aan zijn of haar contractuele
verplichtingen jegens CELESTA te voldoen,
is CELESTA gerechtigd, zonder
ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst,
hetzij de overeengekomen CELESTA dienst(en) op te schorten, hetzij de overeenkomst
geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zulks zonder
dat CELESTA tot enige schadevergoeding
gehouden zal zijn en onverminderd de aan CELESTA
verder toekomende
rechten
10.2 CELESTA is bevoegd zondere nadere
ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de
overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden
en de CELESTA diensten te staken indien de
klant:
- aan CELESTA valse
en/of verkeerde persoonsgegevens heeft
doorgegeven;
- nagelaten heeft juiste
gegevens of wijzigingen door te geven;
- de overeenkomst onder valse
voorwendselen is aangegaan;
- in strijd handelt met artikel
4.1 tot en met 4.5;
- de klant in staat van
faillissement is verklaard of zelf een aanvraag
tot faillietverklaring heeft ingediend;
- de klant surséance van
betaling heeft aangevraagd;
- de klant onder curatele of
bewind is gesteld of is ontbonden.
Artikel 11
PRIJZEN
11.1
De
klant is afhankelijk van de te leveren CELESTA dienst(en) een vergoeding verschuldigd.
Alle prijzen zijn exclusief BTW,
administratiekosten en eventuele bijkomende
heffingen en/of rechten, tenzij anders
vermeld
11.2 CELESTA is te allen tijde gerechtigd de hoogte
van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen.
De wijzigingen worden uiterlijk twee maanden
voordat zij van kracht worden bekendgemaakt op de
website van CELESTA . De klant die zich
niet kan verenigen met deze wijzigingen is
bevoegd, in afwijking van art. 9.1, tot het
tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging, de
overeenkomst per de datum waarop de wijzigingen
ingaan, op te zeggen
Artikel 12
BETALING
12.1 De aan CELESTA verschuldigde vergoedingen dienen
bij vooruitbetaling te worden voldaan, tenzij
schriftelijk anders is overeengekomen. De klant is
verplicht binnen veertien (14) dagen na
factuurdatum het verschuldigde te betalen
12.2 Indien de klant niet binnen de termijn van art. 12.1 betaalt, verkeert hij of zij van rechtswege in verzuim en is hij of zij zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd over het factuurbedrag. Rente wordt zonder extra melding berekend vanaf de 15e dag na factuurdatum. Rente bedraagt 7% + 2% ECB-rente. Daarnaast berekent Celesta vanaf 15e dag na factuurdatum bij iedere daaropvolgende herinneringsfactuur 31% extra boeterente ter compensatie voor extra administratiekosten. Na de 4e herinnering zal de vordering uit handen worden gegeven. Celesta
is vrij om de periode tussen herinneringsfacturen te bepalen, echter, de tussenliggende periode zal minimaal 7 dagen zijn. Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening en risico van klant. Deze kosten bedragen 15% over het te vorderen bedrag met een minimum van EUR 100,= tenzij CELESTA
aantoont dat de werkelijk gemaakte kosten hoger zijn
Artikel 13
OVERMACHT
13.1 Onder
overmacht wordt verstaan alle van buiten komende
oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar
waren en als gevolg waarvan CELESTA niet
in staat is haar verplichtingen jegens de klant na
te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet
uitsluitend, begrepen storingen in de verbinding
met het internet, storingen in de
telecommunicatie-infrastructuur, storingen in
netwerken
13.2 CELESTA heeft het recht zich op overmacht te
beroepen, indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert, intreedt nadat CELESTA haar verbintenis had moeten
nakomen
13.3 Tijdens
overmacht worden de leverings- en andere
verplichtingen van CELESTA opgeschort.
Indien de periode waarin door overmacht nakoming
van de verplichtingen door CELESTA niet
mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken, is
ieder der partijen bevoegd de overeenkomst zonder
rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat
voor de andere partij recht op schadevergoeding
ontstaat
Artikel 14 GESCHILLEN
EN TOEPASSELIJK RECHT
14.1 Op elke
overeenkomst tussen CELESTA en de klant is
Nederlands recht van toepassing. De rechter te
Groningen is bij uitsluiting bevoegd kennis te
nemen van geschillen welke voortvloeien uit of
samenhangen met overeenkomsten tussen CELESTA
en de klant
14.2 Indien de
klant, niet handelend in de uitoefening van een
beroep of bedrijf, het niet eens is met de keuze
van art. 14.1, is hij of zij bevoegd binnen een
termijn van een (1) maand nadat CELESTA een beroep op art. 14.1 heeft gedaan, te kiezen
voor beslechting van het geschil door de volgens
de wet bevoegde rechter
14.3 Indien een
of meerdere bepalingen van deze algemene
voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, laat
zulks de geldigheid van de overige bepalingen
onverlet. In geval van nietigheid van een of meer
bepalingen van deze voorwaarden zullen partijen
gebonden zijn door regels van zoveel mogelijk
overeenkomstige strekking, welke niet aan
nietigheid
blootstaan | 
